Av Oavsett om du har en brådskande fråga om en bukett på väg eller bara vill veta mer om en blomstersort, finns det flera sätt att nå Interfloras kundservice. Här får du en komplett guide med telefonnummer, öppettider och smarta tips för att få snabbast möjliga svar.
Skicka blommor nu → ✓ Ofta samma dag · ✓ Lokala florister
Interflora kundservice i Sverige nås på telefon 08-634 44 30 (vardagar 9.00–15.30, lördag 9.00–12.00) samt via kontaktformulär och Facebook Messenger. Observera lunchstängt 11.45–12.45 på vardagar.
I korthet
Telefonvägen – snabbast för akuta ärenden
När en bukett ska levereras inom några timmar eller du vill ändra en beställning i sista minuten, är telefonsamtalet din bästa vän. Interfloras kundservice svarar på 08-634 44 30 under helgfria vardagar mellan 9.00 och 15.30. Lördagar är öppet 9.00–12.00. Söndagar är stängt.
Tänk på lunchen – mellan 11.45 och 12.45 är det paus i telefonväxeln. Undvik den tiden om du vill ha ett snabbt svar. Är kön lång? Då kan Facebook Messenger vara ett smart alternativ.
Kontaktformulär – för dig som inte har bråttom
Behöver du ställa en fråga om blomsterkort, betalning eller en framtida beställning? Då är kontaktformuläret på interflora.se ett bekvämt val. Du får svar inom 48 timmar, ofta snabbare. Formuläret är smidigt för dig som vill bifoga information eller skicka frågan när det passar – även en söndag kväll.
Använd formuläret för frågor om leveransstatus, reklamationer eller kundklubb. Undvik att använda det till akuta beställningar – ring då istället.
Facebook Messenger – en personlig kontaktväg
Interflora finns även på Facebook, där du kan skicka ett meddelande via Messenger. Detta är särskilt användbart om telefonlinjen är upptagen eller du vill ha en skriftlig dialog. Meddelanden besvaras under samma öppettider som telefonkundtjänst.
Glöm inte att inkludera ditt ordernummer om du frågar om en specifik beställning. På så sätt kan handläggaren snabbt hitta din information.
Post- och besöksadress för dig som vill skicka brev
Föredrar du traditionell post? Interflora AB har postadress Box 808, 161 24 Bromma. Om du behöver lämna handlingar personligen finns besöksadressen på Gustavslundsvägen 18, 167 51 Bromma.
Tänk på att brev tar längre tid än telefon eller digitala kanaler. För snabbast hantering av ärenden rekommenderar vi kontaktformulär eller telefon.
För blomsterhandlare – egen kontaktväg
Driver du en blomsterbutik och vill ansluta dig till Interfloras nätverk? Då finns en särskild e-postadress: medlemshantering@interflora.se. Här hanteras frågor om butiksanslutning, villkor och tekniska frågor för medlemmar.
För privatpersoner är detta inte rätt kanal – vänd dig istället till kundservice via telefon eller formulär.
Vanliga frågor om Blommogram och kundklubb
Har du frågor om Blommogram, din kundklubb eller presentkort? Alla sådana ärenden går via kundservice. Du når dem enklast via telefon eller kontaktformulär. De hjälper dig med lösenordsärenden, saldo för presentkort och information om kampanjer.
Se till att ha dina uppgifter redo – medlemsnummer eller ordernummer – för att få snabbare service.
Så maximerar du din kontaktupplevelse
För att få snabbast och mest effektiv hjälp, planera din kontakt. Ring mitt på förmiddagen (9.30–11.00) eller efter lunch (13.00–15.00) för kortast kötid. Undvik måndag morgon och fredag eftermiddag då trycket är högst.
Använd Facebook Messenger som alternativ när telefonkön är lång. För icke-brådskande ärenden är kontaktformuläret bäst – du slipper vänta i kö och får skriftligt svar. Och glöm inte: söndag är kundservice stängt, så planera dina akuta ärenden i tid.
Tips
- Ring 08-634 44 30 vardagar 9.30–11.00 för kortast kötid.
- Använd kontaktformulär för frågor om framtida beställningar – svar inom 48 timmar.
- Skicka Messenger-meddelande om telefonkön är lång – du får svar under öppettider.
- Undvik lunchtid 11.45–12.45 – då har kundservice paus.
- Ha ordernummer eller medlemsnummer redo för snabbare hantering.